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Blog da PRS

Certificado Digital - Vantagem e Sustentabilidade

Os fatores positivos são inúmeros – sustentabilidade, comodidade, eficiência, redução de custos – Isso…

Kelwin Allan 28/05/2019
Kelwin Allan 23/04/2019

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FAQ

Perguntas Frequentes

Existe algum canal de suporte ao usuário da Serpro?

Sim, existe. O número é 13-3329-5154
Neste canal eles ajudam a instalar/configurar seu certificado e esclarecem suas dúvidas também.

Afinal, qual a diferença entre o Certificado Digital A1 e o A3?

A principal diferença entre os certificados A1 e A3 é a geração e o armazenamento das chaves criptográficas (arquivo digital, token ou cartão).

Sobre o A1
É o arquivo digital gerado e armazenado no próprio computador pessoal do usuário, com validade de 1 ano.

Sobre o A3
Disponível em token ou cartão, pode ser utilizado em qualquer computador, com validade de 1 a 3 anos. Alguns serviços que precisam do modelo de Certificado do tipo A3: SPED Contábil (Escrituração Contábil Digital); DOI (Declaração Sobre Operações Imobiliárias); e-CNHsp e e-CRVsp, ambos somente para o Estado de São Paulo; e o Siscomex (Sistema Integrado de Comércio Exterior).

Como posso agendar a emissão do meu certificado?

Disponibilizamos um canal de agendamento online através da plataforma Calendrier, para acessar, clique no link abaixo:

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